本報南京訊（記者薛晶晶）近期，某知名演員遭遇AI盜臉技術(shù)被用于直播帶貨，多個(gè)直播間出現其虛假代言畫(huà)面，引發(fā)社會(huì )對AI合成技術(shù)濫用風(fēng)險的關(guān)注。江蘇省消費者權益保護委員會(huì )就此發(fā)聲，指出此類(lèi)行為不僅侵犯名人肖像權、名譽(yù)權，更損害消費者知情權與公平交易權，須平臺、商家、消費者共同構建防護網(wǎng)。

根據《民法典》第一千零一十九條規定，任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權。未經(jīng)肖像權人同意，不得制作、使用、公開(kāi)肖像權人的肖像，但是法律另有規定的除外。江蘇省消保委指出，未經(jīng)同意用AI技術(shù)偽造他人肖像用于帶貨，侵犯他人肖像權，若商品質(zhì)量問(wèn)題導致被仿冒者社會(huì )評價(jià)降低，還可能侵犯名譽(yù)權。

江蘇省消保委認為，AI合成技術(shù)的創(chuàng )新潛力和發(fā)展價(jià)值值得肯定，但任何技術(shù)創(chuàng )新都不能脫離法律框架，任何技術(shù)創(chuàng )新都要以保護消費者合法權益、維護市場(chǎng)公平秩序為前提。當前，部分商家未經(jīng)授權利用AI克隆明星的肖像和聲音，通過(guò)技術(shù)合成打造虛假直播形象進(jìn)行商品推廣，這種低成本的營(yíng)銷(xiāo)捷徑忽視了對消費者知情權的保護。平臺審核又難以識別高仿真的AI合成內容，對相關(guān)違規行為缺乏有效管控。該現象如不及時(shí)遏制，長(cháng)此以往會(huì )破壞消費者的信任，也會(huì )阻礙數字經(jīng)濟的健康發(fā)展。江蘇省消保委強調，任何利用AI換臉侵犯他人肖像權、欺詐消費者的行為，均應依法承擔相應的法律責任。

江蘇省消保委建議，電商平臺應壓實(shí)主體責任，積極組織工作人員審查平臺內AI合成內容，精準識別人臉替換等違規內容，實(shí)現對AI虛假帶貨行為的早發(fā)現、早攔截；若發(fā)現已侵權的賬號，可對其采取停播、封號等懲罰措施；可以設立AI侵權投訴維權專(zhuān)線(xiàn)，簡(jiǎn)化投訴流程，降低消費者維權成本，讓維權過(guò)程更高效便捷。

平臺內經(jīng)營(yíng)者須依法誠信經(jīng)營(yíng)，遵守《民法典》《消費者權益保護法》的規定，不可利用AI技術(shù)非法使用他人肖像、聲音進(jìn)行商業(yè)推廣，誠信經(jīng)營(yíng)并保障商品質(zhì)量與宣傳一致；確需使用AI虛擬形象帶貨的，要以顯著(zhù)方式告知消費者。