中國消費者報報道（記者孟剛）“1小時(shí)改善衰老，真膠原真抗老……”近日，《中國消費者報》記者在一些直播間里看到，主播在帶貨“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”時(shí)，頻稱(chēng)產(chǎn)品有“抗老”功效。記者調查發(fā)現，該產(chǎn)品備案功效顯示為“修護 保濕 抗皺 緊致”。法律人士表示，超出化妝品功效范圍進(jìn)行宣傳且沒(méi)有充分的科學(xué)依據，涉嫌虛假宣傳、誤導消費者。

宣稱(chēng)產(chǎn)品能“抗老”

11月21日9時(shí)許，記者在某直播平臺上看到“AIJIFU艾肌芙官方旗艦店”的一位主播正在推薦“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”，“299元買(mǎi)一送一再送一的17年老國貨”“價(jià)值499元的儀器免費贈送”“專(zhuān)研保真”“抗老緊致功效”等字眼不時(shí)從主播口中飄出。

該主播稱(chēng)使用產(chǎn)品能“7天抗皺緊實(shí)”“皮膚彈性提升175%”“光澤度提升155%”“顯著(zhù)改善抬頭紋、法令紋、眼下細紋”，并不時(shí)稱(chēng)“抓緊時(shí)間去拍了，最后兩單現貨庫存”。

記者從直播畫(huà)面看到，畫(huà)面最上方用較大字體標注“透皮抗老緊致”，緊挨著(zhù)是滾動(dòng)播放的“用1次肌膚年輕1歲 1周期年輕10歲”紅色字樣，在主播面前的介紹牌上，寫(xiě)著(zhù)“補充膠原 緊致抗老”。

主播稱(chēng)：“我們艾肌膚17年國貨老品牌，17年以來(lái)就是研究膠原蛋白的……我們的膠原蛋白不是市面上豬牛提取的動(dòng)物性膠原蛋白，更不是植物性膠原蛋白或者是類(lèi)人源膠原蛋白，今天補充的是人原膠原蛋白，跟人體100（百分百）同源……所以，我們真正能做到抗老緊致抗皺，有顯著(zhù)的緊致功效?！痹谠撝辈ラg關(guān)聯(lián)店鋪內，記者看到售價(jià)199元的一款“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”的產(chǎn)品標題里寫(xiě)有“抗初老”字樣。

11月30日13時(shí)許，記者在某直播平臺上的“山西麗思雅生物科技集團有限公司企業(yè)店”直播間看到，主播正在介紹“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”，稱(chēng)“7天能夠做到抗皺緊致”。在回復觀(guān)眾提問(wèn)時(shí)，該主播稱(chēng)“我們就是艾肌膚，和（艾肌芙）旗艦店是一家店”。記者看到，該直播間畫(huà)面和上述“AIJIFU艾肌芙官方旗艦店”的直播畫(huà)面相似，畫(huà)面最上方有較大字體標注“透皮抗老緊致 回彈年輕”，緊挨著(zhù)的是紅字“1小時(shí)改善衰老 真膠原真抗老”。

備案功效并無(wú)“抗老”

記者發(fā)現，上述直播畫(huà)面均未標明“抗老”具體所指內容，那“抗老”宣傳的依據何來(lái)？12月1日，記者登錄國家藥監局網(wǎng)站查詢(xún)發(fā)現，“艾肌芙三型膠原蛋白次拋精華液”的備案編號為粵G妝網(wǎng)備字2021729135，備案人為廣州蘿薇化妝品有限公司，產(chǎn)品備案的功效有“修護 保濕 抗皺 緊致”，其中的抗皺宣稱(chēng)擁有相關(guān)人體功效評價(jià)試驗和消費者使用測試簡(jiǎn)述，并無(wú)“抗老”功效。

根據2021年5月1日起施行的《化妝品分類(lèi)規則和分類(lèi)目錄》，化妝品的功效類(lèi)別包括26個(gè)大類(lèi)（染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)、祛痘、滋養、修護、清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、除臭、抗皺、緊致、舒緩、控油、去角質(zhì)、爽身、護發(fā)、防斷發(fā)、去屑、發(fā)色護理、脫毛、輔助剃須剃毛）以及新功效。

12月1日，記者從“山西麗思雅生物科技集團有限公司企業(yè)店”直播間點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品，找到店鋪客服對主播宣傳的“1小時(shí)改善衰老”進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)?？头l(fā)來(lái)一段文字，稱(chēng)三型膠原蛋白次拋精華液一抹直充膠原，輕松解決松、垮、紋三大膠原危機，緊實(shí)輪廓，長(cháng)效淡紋，促進(jìn)真皮蛋白生成，延緩衰老，迅速補水保濕，維持膠原蛋白，給肌膚“喂飽”膠原，不松不垮不長(cháng)紋，上揚緊致臉。記者問(wèn)能否提供“1小時(shí)改善衰老”的相關(guān)數據報告?？头Q(chēng)沒(méi)有相關(guān)報告，并稱(chēng)護膚品不是藥品，需堅持使用才能看到改善。

廣東省化妝品科學(xué)技術(shù)研究會(huì )政策與法規專(zhuān)委會(huì )委員李錦聰告訴記者，化妝品注冊人、備案人申請特殊化妝品注冊或者進(jìn)行普通化妝品備案時(shí)，應當依據《化妝品分類(lèi)規則和分類(lèi)目錄》填報產(chǎn)品分類(lèi)編碼，抗老、抗初老并不在化妝品功效宣稱(chēng)分類(lèi)編碼目錄中。皮膚衰老受多種因素影響，單一功效機理難以支撐“抗老”宣稱(chēng)，即便品牌能提供產(chǎn)品與皮膚衰老相關(guān)的功效依據，現行法規也不支持“抗老”宣稱(chēng)，產(chǎn)品應明確標注如抗皺、緊致等合規功效，否則易引人誤解，涉嫌虛假宣傳。

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成表示，如果產(chǎn)品備案功效僅為“保濕、抗皺、緊致、舒緩”等，卻宣稱(chēng)“1小時(shí)改善衰老，真膠原真抗老”等，這樣的功效宣傳超出《化妝品分類(lèi)規則和分類(lèi)目錄》范圍，且沒(méi)有充分的科學(xué)依據，屬于違規行為，涉嫌虛假宣傳，誤導消費者。

北京紅颯律師事務(wù)所主任律師黃啟瑞表示，上述宣傳行為涉嫌虛假宣傳、誤導消費者，違反《廣告法》《消費者權益保護法》及《化妝品監督管理條例》等法律法規。

商家應規范宣傳用語(yǔ)

針對直播間頻頻宣稱(chēng)“抗老、抗衰”，黃啟瑞表示，一是迎合市場(chǎng)需求。消費者對“抗老、抗衰”等功效需求更強烈，這些詞匯比“保濕、抗皺、緊致”等詞匯更具傳播力，更能刺激消費者的購買(mǎi)欲望。二是處罰力度相對較低。目前對化妝品違規宣傳的處罰多以罰款為主，罰款金額可能遠低于商家違規獲得的利潤，商家往往會(huì )選擇付出較小的代價(jià)，換取較高的利潤回報。三是消費者維權意識不足。由于維權成本高且缺乏專(zhuān)業(yè)知識，部分消費者不會(huì )維權、不愿維權，助長(cháng)了商家違規宣傳的膽量。

記者發(fā)現，不同于直播時(shí)宣稱(chēng)“抗老”，在相關(guān)店鋪內，上述產(chǎn)品的詳情頁(yè)面一般都用“抗皺”等字樣。王久成表示，產(chǎn)品詳情頁(yè)需符合平臺審核要求，而直播實(shí)時(shí)性更強、監管難度大，商家使用“抗老”這類(lèi)更具吸引力的詞匯可快速促成交易，且短期內不易被追責。商家應制定統一的宣傳標準，確保直播間、產(chǎn)品詳情頁(yè)等所有宣傳渠道的表述一致，避免不同場(chǎng)景出現差異化宣傳。

王久成、黃啟瑞建議，商家應樹(shù)立合規意識，加強員工法律法規及職業(yè)道德培訓，建立嚴格的審核機制，完善宣傳審核流程，規范宣傳用語(yǔ)，做到誠信守法經(jīng)營(yíng)。

李錦聰表示，化妝品關(guān)于“抗老”功效的宣傳并非近期才出現的個(gè)別違規現象?？傮w而言，隨著(zhù)監管力度不斷加強，商家不僅需提供明確的產(chǎn)品功效評價(jià)依據，更應在宣傳中做到有理有據、真實(shí)可信，向消費者傳遞更加客觀(guān)、準確、真實(shí)的產(chǎn)品信息。