近日，一則“淘寶跳轉廣告被立案調查”的消息在網(wǎng)絡(luò )上傳開(kāi)。盡管消息真實(shí)性尚待核實(shí)，卻迅速登上熱搜。對常年活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的用戶(hù)而言，這新聞雖有些突然，卻并不意外——畢竟，“跳轉廣告”早已是網(wǎng)民集體吐槽的“流量?！?。

比如有網(wǎng)友直言，“致所有APP的一句話(huà)：我想打開(kāi)淘寶，我自己會(huì )打開(kāi)?！边€有用戶(hù)喊話(huà)：“打開(kāi)哈啰單車(chē)和高德導航的時(shí)候，淘寶你知不知道我用這兩個(gè)軟件都是要干正事、干急事？”這些戲謔中透著(zhù)無(wú)奈的聲音，說(shuō)出了用戶(hù)對頻繁、強制跳轉廣告的普遍反感。

事實(shí)上，涉及跳轉廣告問(wèn)題的遠不止淘寶。如今打開(kāi)各類(lèi)APP，不是跳向各大購物平臺，就是被彈窗廣告“圍追堵截”。一些音樂(lè )、動(dòng)漫等APP也被頻繁點(diǎn)名——熄屏片刻再切回，又得再看一遍開(kāi)屏廣告。如果說(shuō)這些還只是影響體驗，那么導航途中因廣告跳轉而中斷，則可能直接威脅用戶(hù)安全。

用戶(hù)的反感情緒可以理解。不過(guò)，把跳轉廣告的板子全部打在淘寶身上，可能打錯了人，至少不完全對。

要厘清責任，首先要搞清楚廣告投放的機制。跳轉廣告通常涉及兩個(gè)主體：一是淘寶這樣的廣告主，即“甲方”，負責花錢(qián)買(mǎi)廣告；二是承接廣告并具體展示的各類(lèi)APP，也就是“乙方”，它們才是用戶(hù)直接使用的載體。一般來(lái)說(shuō)，淘寶等甲方購買(mǎi)的是廣告曝光服務(wù)，至于廣告如何展示，是彈出還是跳轉，往往由乙方APP或其代理公司自行決定。

有業(yè)內人士指出，在“雙11”等大促期間，淘寶等甲方會(huì )加大廣告投放力度。但用戶(hù)從外部APP“搖一搖”跳轉至淘寶的行為，多源于第三方媒體受平臺或商家委托所投放的開(kāi)屏廣告。這些廣告的技術(shù)參數完全由媒體側獨立設置，甲方既未參與其技術(shù)方案的制定，也無(wú)法干預其系統運作。

作為用戶(hù)，我們理解其需要商業(yè)收入來(lái)維持運營(yíng)，承接大廠(chǎng)廣告是其中重要的收入來(lái)源。但追求收益不能沒(méi)有底線(xiàn)。此前，工信部與市場(chǎng)監管總局都曾出手整治“搖一搖”廣告，可惜的是，接下來(lái)“滑一滑”“跳一跳”“碰一碰”們又出來(lái)了，不斷試探用戶(hù)底線(xiàn)。

是什么讓各類(lèi)APP鐵了心一樣，對跳轉廣告“不離不棄”？據市場(chǎng)監管總局數據，今年前三季度，頭部企事業(yè)單位互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布收入高達7128.8億元，同比增長(cháng)22.5%，占廣告總收入八成以上。當用戶(hù)的每一次“誤觸”都能帶來(lái)真金白銀，平臺便很難管住自己的手。

用戶(hù)的耐心在流失，平臺的小動(dòng)作卻層出不窮。跳出“誰(shuí)該打板子”的爭論，想解決跳轉廣告，還得從根兒上找辦法。一方面，監管部門(mén)應持續施壓、細化規范、強化執法；另一方面，淘寶等廣告主也應主動(dòng)負起責任。出錢(qián)的人說(shuō)話(huà)往往更有分量，廣告主在投廣告時(shí)，可以事先約定別用那些惹人煩的方式，從源頭上減少對用戶(hù)的干擾。

一則引發(fā)反感的廣告，非但達不到轉化效果，反而會(huì )傷害品牌形象——這筆賬，其實(shí)并不難算。相較短期的點(diǎn)擊數據，用戶(hù)的好感與品牌的聲譽(yù)，才是更寶貴的長(cháng)期資產(chǎn)。這或許正是那則“調查”傳聞背后，公眾最想告訴APP的一句話(huà)。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：佘 穎）