2025年，是“十四五”規劃收官之年，也是“十五五”規劃謀篇布局之年。五年來(lái)，國網(wǎng)西藏電力推動(dòng)電網(wǎng)網(wǎng)架持續優(yōu)化、供電保障愈發(fā)堅實(shí)、電力服務(wù)不斷提質(zhì)、清潔能源高效消納，以強勁電能為西藏經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。
強化電力保供，夯實(shí)發(fā)展根基
為滿(mǎn)足快速增長(cháng)的用電需求，“十四五”期間，我區電網(wǎng)建設全面提速。拉薩500千伏輸變電、帶超容構網(wǎng)型SVG等一系列重點(diǎn)工程相繼建成投運，進(jìn)一步優(yōu)化了電網(wǎng)結構，提升了供電可靠性；青藏直流二期擴建工程正式投運，輸電能力翻倍提升，讓高原的電力“糧倉”愈發(fā)充盈；“光伏＋儲能”項目在荒漠戈壁拔地而起，將陽(yáng)光轉化為穩定的電流，破解了冬季保供“卡脖子”難題。
隨著(zhù)各級電網(wǎng)網(wǎng)架的不斷完善，西藏電網(wǎng)的供電能力顯著(zhù)增強。2024年，西藏全社會(huì )用電量達154.17億千瓦時(shí)，用電負荷最高達275.82萬(wàn)千瓦，均實(shí)現了大幅增長(cháng)。
同時(shí)，“十四五”期間，國網(wǎng)西藏電力將電網(wǎng)建設的觸角不斷向偏遠地區延伸，累計投資48.95億元，建成投產(chǎn)215項農網(wǎng)鞏固提升工程。
如今，西藏主電網(wǎng)已覆蓋全區74個(gè)縣（市、區）和660個(gè)鄉鎮，惠及370萬(wàn)群眾，農網(wǎng)供電可靠率和電壓合格率分別達到99.526%、98.995%，全區126萬(wàn)戶(hù)用上了智能電表。
精進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗
“十四五”以來(lái)，國網(wǎng)西藏電力深入踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，以客戶(hù)需求為導向，持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升供電服務(wù)品質(zhì)。
——推進(jìn)綠色國網(wǎng)集成工作，為387戶(hù)高壓用戶(hù)送去綜合能效賬單，開(kāi)展能效診斷任務(wù)526個(gè)，實(shí)現電能替代排查用戶(hù)169個(gè)，幫助企業(yè)更懂用電、更省能耗。
——建立服務(wù)問(wèn)題整治協(xié)同機制，通過(guò)視頻監控關(guān)注窗口服務(wù)細節，客戶(hù)投訴事項全程閉環(huán)處理，做到事事有回應。同時(shí)，處理好每一份客戶(hù)訴求，各類(lèi)工單接派及時(shí)率達100%，客戶(hù)訴求平均處理時(shí)間同比縮短4.3天，業(yè)務(wù)處理滿(mǎn)意率同比提升1.45個(gè)百分點(diǎn)，用更高效、更貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)感受滿(mǎn)滿(mǎn)誠意。
——完成15.89萬(wàn)戶(hù)“轉供電”改造任務(wù)，讓降價(jià)紅利不打折扣實(shí)實(shí)在在惠及千家萬(wàn)戶(hù)；全面實(shí)現“一證辦、刷臉辦”功能，高低壓辦電環(huán)節分別壓減至4個(gè)和3個(gè)，平均接電時(shí)間相應縮短至22個(gè)工作日、3個(gè)工作日。
如今，從雪山牧場(chǎng)到邊境村落，農牧民動(dòng)動(dòng)手指就能完成電費繳納、故障報修等業(yè)務(wù)，電力服務(wù)半徑從“最后一公里”縮短到“最后一屏”，實(shí)現了從“用上電”到“用好電”的跨越式轉變，更好滿(mǎn)足人民美好生活的用電需要。
推動(dòng)能源轉型，發(fā)展清潔能源
進(jìn)入“十四五”以來(lái)，西藏每年重點(diǎn)建設項目投資中清潔能源項目占比高達30%，已形成以水電為主，地熱、風(fēng)能、太陽(yáng)能等多種清潔能源互補的綜合能源新體系。截至目前，西藏清潔能源發(fā)電量占比已超98%，基本實(shí)現全清潔電力供應，成為全國清潔能源發(fā)電占比最高的地區。
清潔而充沛的能源，不僅改善了西藏的能源供給結構，還在全國的能源格局中發(fā)揮著(zhù)更大作用。在滿(mǎn)足電力內需的基礎上，西藏電網(wǎng)逐步打通了豐水期“藏電外送”通道。據了解，“藏電外送”范圍已覆蓋我國19個(gè)省份，已累計實(shí)現清潔能源外送超164億千瓦時(shí)，相當于減排二氧化碳約1414萬(wàn)噸。
同時(shí)，加快建設新型電力系統示范區，既面向整體的結構性提質(zhì)增效，也面向末梢微循環(huán)的升級改造。阿里地區改則縣次吾嘎木村“光伏﹢儲能﹢小水電”復合型微電網(wǎng)項目已投產(chǎn)；山南市洛扎縣、阿里地區革吉縣相關(guān)項目有序推進(jìn)；積極研究并應用構網(wǎng)型技術(shù)，進(jìn)一步提升西藏電網(wǎng)安全保障能力、資源配置能力和綠色發(fā)展能力，為踐行“雙碳”戰略貢獻力量。
站在兩個(gè)五年規劃的交匯點(diǎn)回望，國網(wǎng)西藏電力的每一項成績(jì)都鐫刻著(zhù)西藏電力人的奮斗印記，璀璨的“電力之光”照亮了全面建設社會(huì )主義現代化新西藏的壯闊征途。
